NH투자증권, `연금고객관리센터` 신설

↑ [제공 : NH투자증권]

NH투자증권은 30일 연금영업본부 내에 '연금고객관리센터'를 신설하고 연금고객에 대한 맞춤형 서비스를 확대한다고 밝혔다.
퇴직연금제도 중 확정기여형(DC)과 개인형퇴직연금제도(IRP)에 가입한 고객은 직접 퇴직금을 운용하며 관리해야 한다. 하지만 고객이 직장생활을 하면서 직접 퇴직연금상품을 운용하는 데에는 현실적으로 어려움이 많아 연금사업자의 적극적인 관리가 절실한 상황이다. NH투자증권 '연금고객관리센터'는 이처럼 관리가 필요한 DC 및 IRP 가입고객에게 종합관리서비스를 제공한다.
NH투자증권 '연금고객관리센터'의 특징은 능동적인 서비스 제공이다. DC 및 IRP 가입고객을 대상으로 먼저 연락하는 것이 핵심이다. 상품의 수익률이 저조한 고객, 상품만기가 다가오는 고객 등 수익률 제고를 위해 '연금고객관리센터'에서 안내하고 실질적인 관리를 한다. 또 가입유무와 상관없이 '연금고객관리센터'를 통해 고객의 문의와 요청 사항에도 적극 대처할 예정이다.
이수석 NH투자증권 연금영업본부장은 "퇴직연금은 노후준비의 시작임과 동시에 가장 중요한 자산"이라며 "금융회사와 고객이 함께 고민하며 투자하는 것이 연금관리의 문화가 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
[디지털뉴스국 고득관 기자]