신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2019 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 9년 연속 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 18일 밝혔다.
KSQI는 '상품'과 '이미지'에 대한 요소를 배제하고 기업이 제공하고자 하는 가치가 고객 접점에서 잘 전달되고 있는지를 측정하는 평가제도다. 신한은행은 2011년부터 매년 은행산업 부문 1위로 선정됐다.
신한은행은 디지털 상담시스템 '쏠깃(S
[디지털뉴스국 류영상 기자]
[ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]