이계문 서민금융진흥원장 "모든 답은 현장에…서민 만족할 수 있는 서비스 할 것"

↑ 31일 서울 중구 프레스센터 서민금융진흥원 5층 대회의실에서 이계문 진흥원장(둘째줄 가운데)이 임직원들과 함께 종무식을 갖고 있다.[자료 제공: 서민금융진흥원]

서민금융진흥원과 신용회복위원회가 지난 1년을 돌아보고 진정성 있는 서민금융지원을 다짐하는 소박한 종무식과 시무식을 가져 눈길을 끈다.
4일 진흥원과 신복위에 따르면 이들 기관은 지난해 31일 종무식에서 서민지원을 위해 힘쓴 직원들에게 '손길상', '새길상'이라는 이름의 상을 수여했다. 손길상은 '서민에게 희망을 주는 따뜻한 손길'을, 새길상은 '서민지원을 통해 자활과 재기의 새 길을 열어주는 것'을 의미한다. 이는 서민금융 대표기관으로서 지원의 목적과 사명감을 마음에 새기자는 취지에서 올해 처음 실시됐다.
손길상을 받은 박수연 구미통합지원센터 과장은 "상담을 하다보면 제도권 금융의 사각지대에서 어쩔 수 없이 고금리 대부업이나 불법사금융을 이용한 사람들이 많아 안타깝다"며 "앞으로도 고객의 입장에서 소통에 최선을 다하고 올바른 방향을 제시해 감동을 줄 수 있는 상담을 해나가겠다"고 소감을 전했다.
이날 이계문 서민금융진흥원 원장 겸 신용회복위원회 위원장은 진흥원과 신복위 직원들은 물론 청소 용역 근로자들과도 간담회를 갖고 감사와 격려의 시간을 가지기도 했다.
진흥원과 신복위 임직원들은 2일 별도의 시무식은 없었지만 진정성과 전문성을 갖춘 서민지원에 대한 각오를 다졌다. 이 원장 겸 위원장을 비롯한 임원들은 사무실을 돌아다니며 직원들에게 새해 인사와 덕담을 전했다.
이 원장 겸 위원장은 신년사에서 직원들에게 "모든 답은 현장에서 나온다"면서 "현장에서 서민금융 수요자들의 목소리를 듣고 이들의 경제적 재기에 실질적으로 도움이 되는 방안을 진심을 다해 고민해 달라"고 당부했다.
그는 이어 "아직도 서민금융지원제도를 몰라서 도움을 받지 못하는 어려운 사람들이 많다는 것을 알아야 한다"며 "공급자 위주가 아닌 서민금융 수요자인 서민이 만족할 수 있는 서비스로 제 역할을 다할 것"이라고 말했다.
[디지털뉴스국 전종헌 기자]