↑ 지난 18일 오후 서울 중구 신한은행 본점에 열린 `2017년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)` 인증식에서 위성호(왼쪽) 신한은행장과 박내회 한국고객만족경영협회장이 기념촬영을 하고 있다. [사진제공=신한은행] |
KSQI는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 직원들의 고객 대면 접점서비스 품질을 객관적으로 측정하는 국내유일
위성호 신한은행장은 "이번 성과는 전 직원이 혼연일체가 되어 고객중심의 핵심가치를 실천한 노력의 결과"라며 "앞으로도 고객중심의 따뜻한 금융 실천과 소비자보호에 최선을 다하며 디지털 혁신을 통해 보다 편리하고 차별적인 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
[김태성 기자]
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