NH농협은행, 자체 개발 `수신상품추천시스템`으로 상품비교 한눈에

↑ NH농협은행이 고객 맞춤형 예금상품을 자동으로 추천해주는 `수신상품추천시스템`을 자체 개발해 12일부터 전국 영업점 업무에 적용했다고 13일 밝혔다. [사진제공 = NH농협은행]

NH농협은행이 고객 맞춤형 예금상품을 자동으로 추천해주는 '수신상품추천시스템'을 자체 개발해 전국 영업점 업무에 적용했다고 13일 밝혔다. '수신상품추천시스템'은 고객특성, 가입금액, 가입기간, 거래실적 및 상품별 우대혜택 등 1400여 가지 조건을 분석해 고객이 원하는 상품을 빠르게 선별해 한눈에 비교할 수 있게 보여준다. 이창현 농협은행 마케팅부문장은 "직원의 시각이 아닌 고객의 관점에서 가장 유리한 예금상품을 추천함으로써 금융상품에 대한 만족도를 더 높일 수 있게 되었다"며 아울러 "지난 4월에 개발된 여신상품추천시스템과 이번 수신상품추천시스템에 이어 향후에는 펀드·카드상품 등을 포함한 빅데이터 분석 시스템을 통해 최적의 금융상품 포트폴리오를 제공할 것"이라고 말했다.
[김종훈 기자]