씨티은행, 금융상품 가입 시 지점서도 종이신청서 없애

씨티은행은 ‘씨티 사전신청서비스’에 ‘페이퍼리스(paperless)방식’을 도입해 종이신청서가 전자문서로 대체된다고 29일 밝혔다.
지난 3월부터 시행된 사전신청서비스는 고객이 PC나 스마트폰 등을 통해 사전 가입 신청서를 작성하고 편리한 시간에 원하는 영업점에 방문해 신분증 제시 후 신청서에 서명만 하면 계좌개설과 카드발급 등을 가능토록 했다.
앞으로 해당 서비스 이용 고객은 창구에 비치된 디지털 태블릿을 이용해 미리 입력한 정보를 확인한 후 전자펜으로 서명하면 된다.
김민권 씨티은행 디지털뱅킹부 부장은 “고객에게 차별화된 디지털 경험을 제공하기 위해 해당 서비스에 종이신청서를 없앴다”고 말했다.
[매경닷컴 김진솔 기자]