LIG손보, 고객 패널단 `LIG희망서포터즈` 4기 발족

LIG손해보험의 공식 패널단 'LIG희망서포터즈'가 그 네 번째 미션 수행에 돌입했다.
LIG손보는 14일 서울 역삼동 소재 본사 대회의실에서 LIG희망서포터즈 제4기 발대식을 갖고 정규 활동을 시작한다고 밝혔다. LIG희망서포터즈는 LIG손보가 고객 소통 경영 강화를 위해 지난 2012년 3월 출범시킨 고객 패널단이다.
총 9명으로 구성된 이번 LIG희망서포터즈의 활동은 차별화된 신상품 개발을 위한 아이디어 수렴에 중점이 맞춰져 있다.
특히 실버, 운전자, 암, 어린이보험 등 최근 손보사 매출의 70~80%에 달하는 장기보험으로 범위를 한정하고, 경쟁 상품 간 비교와 연령대별 선호도 분석 등을 통해 고객 관점의 신상품 컨셉을 만들어 낸다는 계획이다.
회사 장기기획팀과 장기상품팀, 고객컨택센터 등 유관부서 실무자들이 파트너를 이뤄 서포터즈의 활동과 결과 도출을 돕는다.
[매경닷컴 전종헌 기자]