국민·농협·롯데 비상근무체제 돌입

KB국민카드와 롯데카드가 주말에도 영업점을 운영하는 등 고객 편의를 위한 비상근무 체제에 돌입한다.
금융위원회는 카드 재발급 등 민원 처리 과정에서의 국민 불편을 최소화하기 위해 KB국민은행과 NH농협은행도 주말에 문을 열게 할 방침이라고 22일 밝혔다.
KB국민은행과 NH농협은행은 원활한 카드 업무 처리를 위해 전국 모든 영업점의 영업시간을 기존 오후 4시에서 오후 6시까지 2시간 연장했다. KB국민은행은 고객이 많은 거점점포 250곳에 대해서는 오후 9시까지 문을 연다. NH농협은행도 거점점포 200곳에 대해 같은 시간까지 영업한다.
KB국민카드는 개인정보 유출 사고 관련 고객의 불편을 최소화하기 위해 전국 25개 KB국민카드 영업점의 업무를 주말과 공휴일을 포함해 24시간 운영하고 있다. 본점 1층에는 '개인정보 비상 상담실'을 개설해 주말·공휴일을 포함, 24시간 운영한다.
롯데카드는 전국 롯데백화점 31개소, 롯데마트 64개소 카드센터 운영시간을 오전 10시부터 오후 10시까지 기존보다 2시간 30분 연장했다고 밝혔다. 전국 롯데카드 76개소 영업점은 주말을 포함해 오전 8시부터 자정까지 운영한다.
[윤호 기자]