금감원 "노인층 위한 전담창구 확대…유병자보험 활성화도"

은행·증권사 등 금융회사들의 고령층 전담창구를 확대하고, 당뇨병·고혈압 등 만성질환을 앓는 사람도 가입할 수 있는 유병자보험을 활성화한다.
금융감독원은 5일 이러한 내용이 포함된 '금융서비스 개선 계획'을 내놓았다.
금감원에 따르면 현재 16개 시중은행은 전국 4925개 지점에서 고령층 전용상담 창구를 운영 중이다. 농협·대구·광주·전북·씨티은행은 고령층 전담 지점도 만들었다. 우리은행의 경우 65세 이상 고령층을 위한 전용번호(1599-6599)도 만들어 상담을 실시하고 있다.
금감원은 연초부터 금융사들이 고령층 전담창구와 전담 전화상담 인력을 추가적으로 확대하는 방안을 추진키로 했다.
이와 함께 당뇨병· 고혈압 등 만성질환을 앓는 사람도 보험에 쉽게 가입할 수 있도록 하는 방안을 추진한다. 먼저 유병자보험에 한해 고객이 계약 전 알릴 의무가 있는 질병·수술 여부 등 18개 항목을 6개 항목으로 축소키로 했다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]