카카오가 자체 인공지능(AI) 개발자 센터 '카카오 i 디벨로퍼스(developers)'의 오픈베타 테스트(OBT)를 시작했습니다.
카카오 i 디벨로퍼스에서는 AI 설계 플랫폼 '카카오 i 오픈빌더'를 제공해 하나의 플랫폼에서 카카오톡 플러스친구 챗봇, 스마트 스피커 카카오 미니에 활용되는 음성형 서비스 등의 인공지능 서비스를 만들 수 있습니다.
또 카카오톡 플러스친구를 운영 중인 사업자를 포함해 누구나 챗봇을 쉽게 만들 수 있다. 음식점의 경우 카카오톡 챗봇으로 음식과 음료 등을 주문할 수 있도록 설계할 수 있으며, 쇼핑몰은 고객센터 챗봇으로 기본적인 고객 응대, 환불 접수 등에 활용이 가능합니다.
챗봇은 1대1 자동응답해주는 서비스로 메뉴나 링크를 클릭할 때 요청한 기능을 실행하는데 식음료 주문, 이용자 응대와 환불 접수 등에 활용할 수 있습니다. 보이스봇은 AI 스피커 '카카오 미니'에 적용할 수 있는 대화형 음성 서비스로 현재 업비트의 암
김병학 카카오 AI Lab 부문 부사장은 "챗봇, 보이스봇과 더불어 시각형 AI 기술을 활용한 개발 플랫폼까지 지원해 AI 개발 지원을 강화해 나갈 계획"이라고 설명했습니다.
[MBN 이상주기자]